Termeni și condiții generale

1. DEFINIȚII ȘI TERMENI

   Euro Vial Property – este denumirea comerciala a Euro Vial, societate organizata in baza legii romane, cu sediul social in NAVODARI, str. Brizei, nr.11 – 13, jud. Constanta, avand CUI 43934904, J 413/918/18.03.2021, telefon nr: 0753.997700

   Administrator – Euro Vial Property SRL

   Beneficiar – persoană fizică / persoană juridică sau orice entitate juridică care își face un Cont în Site și/sau beneficiaza de clauzele contractului de Management Imobiliar si Turistic.

   Client/turist – persoană fizică / persoană juridică care are sau obține acces la serviciile de cazare, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către EVP (website,electronic, telefonic, etc) care necesită crearea și utilizarea unui CONT.

   Utilizator – orice persoană fizică/juridică înregistrată pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții Generale.

   Nickname – pseudonim prin care un anumit Utilizator/Client/Beneficiar poate adauga Continut pe Site. Nickname-ul este asociat informațiilor din Site ale Utilizatorului/Clientului sub denumirea de “Nume Utilizator”.

   Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite beneficiarului transmiterea unei Comenzi și care conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul Cumpărătorului în Site (Comenzi, facturi fiscale, garanții Bunuri, etc.).

   Favorite – sectiune din Cont care permite Beneficiarului / Utilizatorului sa isi creeze Liste.

   Site – domeniul www.eurovialproperty.ro și subdomeniile acestuia.

   Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Administrator și Beneficiar prin care Beneficiarul transmite Administratorului, prin intermediul Site-ului intenția sa de a achiziționa Servicii de pe Site.

   Servicii – orice serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Administrator ca urmare a Contractului încheiat sau solicitarii beneficiarului.

   Campanie – acțiunea de a expune în scop comercial, un numar finit de Servicii având un stoc predefinit, pentru o perioadă limitata de timp stabilită de către Administrator.

   Contract – reprezintă contractul incheiat între Administrator și Beneficiar.

   Conținut:

   • toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
   • conținutul oricarui e-mail trimis Beneficiarilor de către Administrator prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
   • orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Administratorului, Beneficiarului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;
   • informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de Administrator într-o anumită perioadă;
   • informații legate de Serviciile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care Administratorul are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;
   • date referitoare la Administrator, sau alte date privilegiate ale acestuia.

   Review – o evaluare scrisă de către deținatorul sau beneficiarul unui serviciu, evaluare redactată pe baza experienței personale și capacitații acestuia de a realiza comentarii calitative și de a spune dacă produsul sau serviciul respectă sau nu specificațiile menționate de către producator.

   Rating – modalitate de exprimare a gradului de satisfacție a unui Utilizator/Client față de un produs/serviciu.

   Comentariu – apreciere sau observație cu scop critic, pe marginea unui Review sau a unui alt comentariu.

   Întrebare – formula de adresare către alți Utilizatori/Clienți cu scopul de a obține informații despre produsele sau serviciile din pagina respectivă.

   Răspuns – informație scrisă care este transmisă Utilizatorului/Clientului care a adresat o întrebare în site, în pagina unui anumit produs. Răspunsul reprezintă o explicație oferită de un Utilizator/Client unui alt Utilizator/Client în cadrul unei discuții.

   Document – prezentele Termene și Condiții.

   Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv poșta electronică (e-mail, SMS) asupra Serviciilor și/sau a promoțiilor desfășurate de Administrator într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea Administratorului cu referire la informațiile conținute de acesta.

   Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vânzarea unui Serviciu de către EVP, Beneficiarului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Administrator, indiferent de modalitatea de livrare.

   Taxa de timbru verde – valoarea exprimată în lei, platită de către Administratorr către societatea autorizată cu preluarea operațiunilor de colectare, transport și valorificare/reciclare a deșeurilor echipamentelor electrice și electronice, astfel cum este prevazut de legislația în vigoare.

   Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile Serviciilor așa cum sunt precizate în descrierea acestora.

   Plata cu 1 click – serviciul de plata prestat de catre procesatorul de plati integrat in Site, pus la dispozitia Clientilor, Utilizatorilor si/sau Beneficiarilor prin intermediul Site-ului în vederea efectuării unei plați cu cardul on-line.

   Token – număr criptat unic asociat cardului de plată al Cumpăratorului după efectuarea unei plați on-line, după activarea serviciului PaybyClick și care va putea fi utilizat de către Beneficiar pentru autorizarea Tranzacțiilor prin serviciul PaybyClick.

2. DOCUMENTE CONTRACTUALE

   1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Beneficiarul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Administratorul iși derulează operațiunile comerciale.
   2. Notificarea primită de către Beneficiar, dupa efectuarea Comenzii/rezervarii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii/rezervarii. Această notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
   3. Pentru motive justificate, Administratorul iși rezervă dreptul de a modifica cantitatea Serviciilor din Comandă. Dacă modifică cantitatea de Servicii din Comandă vă anunța Administratorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziție la efectuarea Comenzii/rezervarii și va returna suma achitată.
   4. Contractul se consideră încheiat între Administrator și Beneficiar în momentul primirii de catre Beneficiar de la Administrator, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS a notificarii de executie.

3. POLITICA DE VÂNZARE/REZERVARE ONLINE

   1. Accesul în vederea efectuarii unei Comenzii/rezervarii îi este permis oricarui Client/Cumpărător.
   2. Comunicarea cu Administratorul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta sau prin adresele menționate la secțiunea “contact” din Site. Administratorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.
   3. În cazul unui volum de trafic neobișnuit de mare provenit din partea unei rețele de internet, EVP iși rezervă dreptul de a cere Clienților/Beneficiarilor introducerea manuală a codurilor de validare de tip captcha, în vedere protejării informației din cadrul Site-ului.
   4. Toate tarifele aferente Bunurilor și/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ T.V.A
   5. În cazul plaților online Vânzătorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Beneficiar, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta acțiune o poarta numai Beneficiarul.
   6. Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor și/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Administratorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
   7. După 14 (paisprezece) zile de la achiziționarea unui Serviciu, Beneficiarului i se va solicita inscrierea unui Review legat de Serviciul achizitionat. Solicitarea va fi transmisa catre adresa de email înscrisă de Beneficiar în Cont. În acest fel, Beneficiarul contribuie la informarea altor posibili Utilizatori/ Clienți/ Beneficiari de pe Site și se implică activ în dezvoltarea de noi Servicii și în detalierea cât mai completă a caracteristicilor Serviciilor.

4. CESIONAREA ȘI SUBCONTRACTAREA

   Administratorul poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru Servicii ce țin de onorarea Comenzii/rezervarii, nefiind necesar acordul Beneficiarului. Administratorul va fi întotdeauna responsabil față de Beneficiar pentru toate obligațiile contractuale.

5. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ

   1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a EVP, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).
   2. Clientului/Beneficiarului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de EVP, includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al EVP asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris expres al EVP.
   3. Orice Continut la care Clientul/Beneficiarul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care Continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre EVP si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea EVP cu referire la acel Continut.
   4. Clientul/Beneficiarul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.
   5. In cazul in care EVP confera Clientului/Beneficiarului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care Clientul/Beneficiarul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite,
   6. Niciun Continut transmis catre Client sau Beneficiar, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea EVP si/sau al angajatului/prepusului EVP care a mijlocit transferul de Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.
   7. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.

6. COMANDA/REZERVAREA

   1. Clientul/Beneficiarul poate efectua Comenzi/rezervari pe Site, prin adaugarea Serviciilor dorite, urmand a finaliza Comanda/rezervarea efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat, un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista disponibilitate pentru acesta. Adaugarea unui Bun/Serviciu, in lipsa finalizarii Comenzii/rezervarii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi.
   2. Prin finalizarea Comenzii/rezervarii Beneficiarul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii/rezervarii.
   3. Prin finalizarea Comenzii/rezervarii, Beneficiarul consimte ca Administratorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Beneficiar, in orice situatie in care este necesara contactarea Beneficiarului.
   4. Administratorul poate anula Comanda/rezervarea efectuata de catre Beneficiar, in urma unei notificari prealabile adresate Beneficiarului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele cazuri:
      1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Beneficiarului, a tranzactiei, in cazul platii online;
      2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de EVP, in cazul platii online;
      3. datele furnizate de catre Client/Beneficiar, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
      4. erori de pret sau de alta natura ce pot interveni pe Site-ul Administratorului

   5. Beneficiarul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa renunțe la un Serviciu în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare.

      Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:

      • ziua în care Beneficiarul intră în posesia fizică a ultimului serviciu – în cazul în care Beneficiarul comandă printr-o singură comandă servicii multiple care vor fi livrate separat
      • ziua în care Beneficiarul intră în posesia fizică a ultimului serviciu– în cazul livrării unui serviciu care constă din mai multe componente
   6. In cazul in care Clientul/Beneficiarul solicita retragerea serviciului (din Contract) in cadrul termenului legal de retragere din contract: daca Comanda/rezervarea este achitata, Administratorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii Administratorului de catre Beneficiar asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:
      1. pentru Comenzile achitate cu Op/ramburs/iTransfer/ Card bancar-> prin virament bancar;
      2. pentru Comenzile achitate cu card online ->prin restituire in contul din care a fost efectuata plata;
   7. In cazul in care un Serviciu/comanda/rezervare, nu poate fi livrat catre Administrator, acesta din urma va informa Clientul/Beneficiarul asupra acestui fapt si va returna in contul Beneficiarului contravaloarea Serviciului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Administratorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Beneficiarul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.
   8. Disponibilitatea unui Serviciu va fi afisata in Site dupa cum urmeaza:
      1. “disponibil”
      2. “disponibil limitat” – mai exista o solicitare in curs de finalizare pt acelasi bun
      3. “indisponibil” – Bunul nu este disponibil
      4. “momentan indisponibil” – momentan bunul nu este disponibil

7. CONFIDENTIALITATE

   1. EVP va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care i le furnizati. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in prezentul Document.
   2. Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Beneficiar/Client cu privire la Comanda/rezervare /Contract fara consimtamantul prealabil scris al Administratorului.
   3. Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Administratorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Administratorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste informatii, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Site-ului. EVP nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.
   4. Prin inscrierea in baza de date a EVP, Clientul/Beneficiarul isi ofera consimtamantul expres, in limitele legislatiei in vigoare, de a fi contactat de catre terti, parteneri ai EVP: furnizori de servicii de marketing, alti furnizori de servicii in vederea indeplinirii obiectului Contractului incheiat intre Beneficiar si Beneficiar, precum si de agentii de stat, guvernamentale, atunci cand legislatia specifica prevede acest lucru; cat si de alte companii cu care EVP poate dezvolta programe comune de ofertare pe piata a Bunurilor si/sau a Serviciilor etc.

8. PUBLICITATE

   1. Newsletterele EVP sunt transmise prin intermediul partenerilor specializati si agreati de EVP. Astfel, sunt asigurate confidentialitatea si securitatea informatiilor.

   2. In momentul in care, Clientul isi creaza un Cont pe Site, are posibilitatea sa isi exprime acordul cu privire la primirea de Newslettere.

      Clientul isi poate modifica optiunea cu privire la acordul emis catre Beneficiar in orice moment:

      1. prin contactarea EVP in acest sens.
      2. prin modificarea setarilor din Contul de client la sectiunea “Abonarile mele”.
      3. prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesajele comerciale primite de la Beneficiar.
   3. Renuntarea la primirea Newslettere-lor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru prezentul Document.

9. FACTURARE – PLATA

   1. Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul site-ului EVP includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.
   2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda/rezervarea. Administratorul va emite catre Beneficiar o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Beneficiarului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
   3. Administratorul va transmite Beneficiarului factura aferenta Comenzii/rezervarii ce contine Bunuri si/sau Servicii vandute de EVP, cu exceptia Bunurilor si/sau Serviciilor vandute de partenerii EVP, precum și pentru orice alte plati aferente Comenzii/rezervarii, exclusiv in format electronic, prin adaugarea facturii in Contul Beneficiarului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Beneficiar in Contul sau.
   4. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii/rezervarii, Beneficiarului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.
   5. Prin aceasta modalitate de comunicare Beneficiarul, accesand Contul sau, va detine o evidenta a facturilor emise de EVP, putandu-le salva si arhiva la randul sau in orice moment si in orice modalitate pe care o doreste.
   6. Prin trimiterea Comenzii/rezervarii, Beneficiarul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic prin adaugarea acestora de catre EVP in Contul sau prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in Contul sau.
   7. In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzecisiopt) de ore in Cont, te rugam sa ne sesizezi acest aspect pe adresa de mail: rezervari@seaon.ro
   8. Plata prin operarotul de plati este o modalitate rapida de plata on-line cu cardul, care consta in efectuarea platii printr-un singur click
   9. Clientul/Beneficiarul plaseaza Comanda/rezervarea si alege modalitatea de plata card de credit sau de debit. Dupa confirmarea platii, Clientul/Beneficiarul va avea posibilitatea sa salveze cardul utilizat la achitarea Comenzii/rezervarii prin activarea optiunii. Cardul astfel salvat este disponibil pentru plati viitoare

   10. Datele cardului de plata ale Clientului/ Utilizatorului/ Beneficiarului nu vor fi accesibile EVP si nici nu vor fi stocate de catre de EVP sau de catre procesatorul de plati integrat in Site, ci doar de catre institutia de autorizare a Tranzactiei sau o alta entitateautorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei identitate Clientul/ Utilizatorul/ Beneficiarul va fi informat, anterior introducerii datelor.

       Entitatea autorizata sa presteze servicii de stocare a datelor de card este Euplatesc, societate constituita si care functioneaza conform legislatiei din Romania.

   11. In anumite cazuri, pentru mentinerea securitatii Tranzactiilor, la inregistrarea Comenzii/rezervarii, Beneficiarului i se va solicita sa autorizeze plata prin reintroducerea parolei aferente Contului sau utilizarea amprentei digitale in cazul terminalelor mobile care au aceasta facilitate.
   12. Pentru motive de securitate a Tranzactiilor Clientul/ Utilizatorul/ Beneficiarul este sfatuit sa nu ramana logat pe Site si sa nu seteze optiunea de logare automata pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces in cont nu este permisa si se recomanda/rezervarea/rezervarea folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate (de ex.: sa contina cel putin opt caractere, incluzand litere mari, litere mici, cifre si caractere speciale).

10. LIVRAREA SERVICIILOR

    1. Administratorul se obliga sa livreze Serviciile conform optiunii Clientului/Beneficiarului.
    2. Administratorul va asigura transmiterea documentelor insotitoare.

11. RASPUNDERE

    1. Administratorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Beneficiarul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Beneficiar a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii/rezervarii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor sau Serviciilor dupa livrare.
    2. Prin crearea si utilizarea Contului, Clientul / Utilizatorul/ Beneficiarul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.
    3. Prin crearea Contului si/sau utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Beneficiarul accepta in mod expres si fara echivoc Termenii si conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii Contului si/sau utilizarii continutului si/sau la data plasarii Comenzii/rezervarii.
    4. Ulterior crearii Contului utilizarea Continutului echivaleaza cu acceptarea modificarilor intervenite asupra Termenilor si Conditiilor Site-ului si/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor si Conditiilor Site-ului.
    5. Termenii si Conditiile Site-ului pot fi modificati oricand de catre EVP, acestia fiind opozabili Clientilor / Utilizatorilor/ Beneficiarilor de la data afisarii in Site. Acceptarea Termenilor si Conditiilor Site-ului se confirma prin bifarea checkboxului corespunzator din Site si/sau prin trimiterea Comenzii/rezervarii si/sau prin efectuarea unei plati online.

12. INSCRIEREA DE REVIEW-URI, COMENTARII, INTREBARI SI RASPUNSURI

    1. Inscrierea de Review-uri, Comentarii, Intrebari si Raspunsuri se poate face, de catre Utilizatori/Clienti/Beneficiari, in sectiunile “FAQ” si “Review-uri”. Informatiile inscrise pot fi atat pozitive, cat si negative, si se vor referi la caracteristicile si modul de folosire al unui produs sau serviciu.
    2. In momentul inregistrarii unui anumit Review/Comentariu/Intrebare/Raspuns pe Site, Utilizatorii/Clientii/Beneficiarii acorda Administratorului o licenta neexclusiva, perpetuua, irevocabila, nelimitata teritorial si dau dreptul Administratorului de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui si de a afisa acest continut.
    3. Fiecare Utilizator/Client/Beneficiar, in momentul inscrierii de Review/Comentariu/Intrebare/Raspuns in sectiunile mentionate, se angajeaza sa respecte urmatoarele reguli:
       • sa faca referiri doar la caracteristici si/sau modul de livrare al unui anumit serviciu, evitand informatii legate de aspecte ce se pot schimba (pret sau oferte promotionale) sau informatii care tin de modul desfasurarii Comenzii/rezervarii/Serviciului;
       • sa foloseasca doar limba romana. Sunt permise si cuvintele sau expresiile care, desi nu sunt considerate romanesti, sunt de larga utilizare in toate mediile referitoare la domeniul respectiv (ex.: mouse, notebook, plug and play);
       • sa utilizeze un limbaj corespunzator, neofensator, fara termeni care pot jigni sau afecta oricare alt Utilizator/Client/Beneficiar;
       • sa se asigure de incadrarea corecta a continutului introdus pe Site astfel: orice Intrebare va fi inscrisa in sectiunea “FAQ”, si orice Review va fi inscris in sectiunea “Review-uri”;
       • sa se asigure ca informatiile introduse de ei sunt realiste, corecte, neinselatoare si in conformitate cu legile aplicabile, respectand astfel inclusiv drepturile altor parti, drepturile de autor, de marca comerciala, de licenta sau alte drepturi de proprietate, publicitate sau intimitate;
       • sa foloseasca aceasta facilitate doar pentru a comunica sau a obtine detalii suplimentare referitoare la un anumit produs sau serviciu de pe Site fara a face referire catre alte firme ce promoveaza vanzarea si cumpararea de produse sau servicii;
       • sa nu furnizeze sau sa solicite, in niciun mod si in nicio masura, date personale (detaliile de contact, informatii despre adresa de livrare sau de domiciliu, numere de telefon, adrese de email, nume si/sau prenume etc.) sau orice alta informatie care poate determina dezvaluirea acestor date personale;
       • sa nu inscrie informatii si/sau detalii despre URL-uri (legaturi) din alte site-uri comerciale ce desfasoara aceeasi activitate comerciala ca si Administratorul;
       • sa nu incerce fraudarea serviciilor puse la dispozitie de catre Beneficiar sau sa inscrie Review-uri/Comentarii/Intrebari/Raspunsuri care sa contina materiale de natura publicitara;
       • sa nu utilizeze Review-ul/Comentariul/Intrebarea/Raspunsul ca mijloc de comunicare cu Administratorul, in acest sens se vor folosi datele de contact ale Administratorului inscrise pe Site.

    4. Pe langa o evaluarea realista critica, in momentul inscrierii unui Review, Utilizatorul/Clientul/Beneficiarul va adauga si un Rating relevant pentru produsul sau serviciul aferent. Review-urile, impreuna cu Rating-urile corespunzatoare lor, vor influenta Rating-ul general al produsului sau serviciului, numar care apare intre paranteze langa titlul acestora. Astfel, un Review insotit de un Rating mare duce la o crestere a Rating-ului general, iar un Review insotit de un Rating mic duce la o scadere a Rating-ului general.

       Utilizatorii/Clientii/Beneficiarii ce inscriu Review-uri la care ataseaza fisiere foto sau video vor respecta urmatoarele reguli:

       • fisierele incarcate vor contine imagini si/sau videoclipuri care se refera la produsul sau serviciul pentru care se scrie Review-ul, asigurandu-se ca fisierele incarcate respecta drepturile de autor;
       • fisierele incarcate nu vor contine violenta, continut pentru adulti, limbaj licentios sau alt continut care ofenseaza o persoana/un grup pe baza rasei sau a originii etnice, a religiei, a handicapului, a sexului, a varstei, a statutului de veteran, a orientarii sexuale sau politice;
       • fisierele incarcate nu vor contine informatii legate de alte persoane;
       • fisierele incarcate nu vor contine URL-uri sau watermark-uri catre site-uri ce desfasoara aceeasi activitate comerciala ca Administratorul.
    5. Cand un Review/Comentariu/Intrebare sau Raspuns este semnalat de catre un Utilizator/Client/Beneficiar ca avand un continut inadecvat, dintr-o perspectiva strict subiectiva, acest continut este examinat cu atentie de catre Administrator pentru a determina daca incalca Termeni si Conditii Site. Textele, fotografiile sau videoclipurile introduse sunt eliminate din Site numai dupa examinarea acestora de catre Administrator.
    6. In cazul in care Administratorul constata incalcarea Termenelor si Conditiilor in mod repetat, acesta isi rezerva dreptul de a suspenda posibilitatea Utilizatorului/Clientului/Beneficiarului de a inscrie Review-uri/Comentarii/Intrebari sau Raspunsuri in sectiunile “Intrebari si raspunsuri ale clientilor” si “Review-uri”.

    Pentru sesizari sau reclamatii legate de Bunul si/sau Serviciul achizitionat, Beneficiarii au la dispozitie formularul de sesizari din cadrul Site-ului administratorului. Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor sau sesizarilor este de 30 de zile calendaristice de la primirea acestora.

13. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

    A se vedea pagina special dedicata acestui subiect.

14. FORTA MAJORA

    1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
    2. Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

15. LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA

    Prezentul Contract ( Termeni si conditii generale ) este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre EVP si Clienti / Beneficiari se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din pe raza Municipiului Constanta.